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YES-TEL CALL
La clientèle des États Unis s'est habituée à la concurrence entre plusieurs compagnies de téléphone qui offre un service inter-urbain des communications. Cette concurrence a obligé une forte baisse dans les prix, et a rendu les communications provenant des États Unis plus économiques que jamais. Malheureusement cette situation n'est pas la même dans d'autres coins du globe. Dans plusieurs pays dans le monde, le système téléphonique appartient à l'État, habituellement appelé PTT (poste, téléphone et télégraphe). Les PTT agissent comme un monopole, en fixant les prix à volonté. Sans concurrence il n'existe pas la force du marché pour lutter contre les prix. Les consommateurs n'ont pas de choix et sont obligés de s'abonner au seul service disponible. YES-TEL peut fournir l'accès aux clients internationaux aux tarifs basés sur les États Unis. Si on fait provenir les appels des États Unis, YES-TEL peut offrir des tarifs plus économiques aux clients. Comment il opera 1. Le client doit avoir un appareil receveur d'appels. Pour placer un appel international le client compose un numéro d'accès -un numéro de téléphone des États Unis fourni par YES-TEL. Après une sonnerie, le client doit raccrocher. Parce que ce premier appel n'est jamais relié, il n'y a pas de charge pour le client. Comme chaque client a un numéro unique d'accès, le système YES-TEL connaît à qui rappeler. 2. Après déclencher le numéro d'accès, le client peut attendre un rappel dans quelques secondes. 3. Le client entend une voix qui lui indique que le rappel est répondu. En écoutant cette réplique le client peut composer un numéro à presque toutes les destinations du monde. 4. Si le client veut placer encore un appel, il appuie sur la touche * étoile 2 fois (**), il entendra la réplique et pourra composer encore un numéro ailleurs. Types d'Appels Puisque nous savons que quelques entreprises et individus ont besoin de plus de flexibilité de leur service, YES-TEL offre un choix de types d'appels - Direct, Standard Automatisé, Opérateur Humain et Message Personnel. Un rappel Direct est simplement un service standard décrit dans les instructions dessus. Il opère le mieux avec les comptes privés ou de travail où il y a des téléphones capables de recevoir des appels. Un appel Standard Automatisé est dessiné pour les entreprises avec standards ou PBX qui intercepte les appels de l'extérieur et attende des numéros d'extension. Un appel Opérateur Humain est dessiné pour les emplacements comme des bureaux ou des hôtels où un opérateur humain répond tous les appels. Notre système automatiquement indiquera à l'opérateur à quel numéro ou chambre il doit transférer l'appel. Avec l'appel Message Personnel on peut enregistrer une réponse personnalisée pour accueillir ceux qui appellent. Caractéristiques d'Avance
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