YES-TEL SERVICE AUX CLIENTS

YT 800 + ANI : Instructions de Service

YT Call Service: Instructions de Service Call

Instructions et Numéros Verts d'Accès Internationaux

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(Customer Application accepted only via fax at: + 1 305 468 6477 )

INSTRUCTIONS SPÉCIALES

Identification Automatique des Numéros

Lisez TOUTES les instructions avant d'utiliser ce service.

Pour placer un appel:

1. Assurez-vous que votre téléphone soit relié à notre système.

2. Composez le numéro d'accès 800 (1-800-799-9003).

3. Une fois relié vous aller entendre une tonalité. Composez le numéro de destination de la façon suivante:

Pour appeler dans les États Unis et le Canada
1 + indicatif de zone + numéro

Pour appeler en dehors des États Unis et Canada
011 + indicatif de pays + numéro

YES-TEL INSTRUCTIONS DE SERVICE CALL

Pour placer un appel

1: Assurez-vous que votre appareil peut produire des bruits de tonalité.

2. Composez votre numéro d'accès.

3. Laissez sonner une fois et raccrochez.

4. Dans les 10 à 15 secondes suivantes vous recevrez un rappel de notre système.

5. Répondez le rappel et après la réplique entrez dans votre destination comme suit:

Pour appeler des États Unis, Canada et les Caraïbes
indicatif de zone + numéro
Pour appeler en dehors des États Unis, Canada et les Caraïbes
011 + indicatif de pays + numéro

6: Vous pouvez appuyer sur la touche # après avoir fini de composer votre numéro de destination pour accélérer le processus.

7. Pour couper, appuyez su la touche # 2 fois (##) ou simplement raccrochez .

Instructions Spéciales

• Si vous composez un faux numéro, appuyez sur la touche * une fois ( *) et recommencez.

• Si vous obtenez la signale occupée, ou la personne ne répond pas, appuyez la touche * 2 fois ( **) et composez à nouveau.

• Si vous voulez faire un second appel sans composer votre numéro d'Accès, appuyez sur la touche * 2 fois. Ce processus peut être répété autant de fois que vous le voulez.

Instructions pour composer avec plus de vitesse

Après avoir reçu votre Call Back et entendu la réplique, appuyez la touche * suivie du numéro de vitesse désirée.  Exemple:  * 03

• Pour savoir comment composer plus vite suivez les instructions sur page 2 ou 3.

Pour changer le numéro de rappel (si vous connaissez le numéro d'avance) ou changer le mode de rappel

1.   Assurez-vous que votre appareil produit des bruits de tonalité.

2.   Composez votre numéro d'Accès.

3.   Laissez sonner une fois et raccrochez.

4.   Dans les 10 à 15 secondes suivantes vous recevrez un rappel de

notre système.

5.   Répondez le rappel et, si applicable* , entrez votre numéro pin

après la réplique.

6.     Suivez les instructions fournies.

* Pas tous les clients ont des numéros pin.

Quand vous changez votre numéro Call Back ou rappel, faites le comme suit:

Pour appeler des États Unis et le Canada
indicatif de zone + numéro
Pour appeler en dehors des États Unis et le Canada
011 + indicatif de pays + numéro

Numéros Verts d'Accès Internationaux

AUSTRALIA	1 800 128 684
AUSTRIA	0800 293 462
BELGIUM	0 800 72 344
BRAZIL	000 817 253 8585
CANADA	1 800 888 1833
CHILE	800 53 00251
CHINA	10 800 1300 445
COLOMBIA	01 800 913 0833
DENMARK	800 173 86
DOMINICAN REPUBLIC	1 800 751 7510
FINLAND	0 800 1 15 192
FRANCE	0 800 907 044
GERMANY	0 800 181 8704
GERMANY	00 800 0003 2468
HONG KONG	800 93 33 79
HONG KONG	800 96 4826
HUNGARY*	06 800 12 622
INDONESIA	001 803 0154 011637
IRELAND	1 800 55 9569
ISRAEL	1 800 930 1019
ITALY (including San Marino, Vatican City)	800 871 776
JAPAN	00531 13 3018
KOREA, SOUTH	00308 13 0480
LUXEMBOURG	1 804 546 602
MALAYSIA	1 800 801 729
MEXICO	001 800 327 1064
MEXICO	001 800 327 1429
MONACO	0800 907 044
NETHERLANDS	0800 022 0131
NEW ZEALAND	0800 44 4536
NORWAY	800 1 5000
PHILIPPINES	1 800 1 116 0170
PORTUGAL *	800 813 660
SINGAPORE	800 1202 703
SOUTH AFRICA	0800 99 6584
SPAIN	900 99 1710
SWEDEN	020 794 204
SWITZERLAND (including Liechtenstein)	(0)800 89 8774
TAIWAN	00801126636
TAIWAN	00801126637
THAILAND	001 800 137 066770
UNITED KINGDOM	0800 96 9130
UNITED STATES (Continental 48 states)	1 800 327 1985
UNITED STATES (HI, AK, PR, US V.I.)	1 800 206 5758
VENEZUELA *	0800 100 6863

 

Pour placer un appel avec votre carte d'Appel Cadre

1. A partir d'un appareil à tonalité, marquez le Numéro Vert d'Accès International du pays dans lequel vous êtes.

2. Après la réplique, entrez votre code d'autorisation:

3. Après la réplique composez l'indicatif du pays/de la ville suivi du numéro désiré. Après, appuyez la touche #. Pour appeler les États Unis, la Canada et les Caraïbes ne composez pas le.

4. Pour faire des appels supplémentaires sans composer votre code d'Autorisation ni votre Numéro Vert d'Appel International, appuyez sur la touche * 2 fois (**).

Pour le Service aux Clients appeler:

E-Mail: support@yes-tel.com , Fax: +1-305-468-6477.

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