YES-TEL ATENDIMENTO AO CLIENTE
YT 800 + ANI : Instrucoes de como usar o servico
YT Call Service: Instrucoes de como usar o servico
Numero internacional de acesso gratuito: Intrucoes de como usar o servico
Aplicacao para se tornar cliente
(Todas as applicacoes tem que ser enviadas via fax para: + 1 305 468 6477 )
INSTRUCOES DE COMO USAR O SERVICIO YT 800+ANI
Intrucoes Especiais: (Por favor leia todas as informacoes antes de utilizar o servico)
Para fazer uma ligacao:
1. Confirme que seu telefone esta em "tone" e conectado com o servico da YES-TEL
2. Disque o numero 800 de acesso ( 1800 799-9003)
3. Quando conectar, escutara um toque e podera entrar o numero de destino
Ligando dentro dos EUA e Canada:
1 + Codigo da cidade + numero de destino
Ligacoes for a dos EUA e Canada:
011 + Codigo do pais + numero de destino
INSTRUCOES DE COMO USAR O SERVICIO YES-TEL CALL
Fazendo uma ligacao
1. Confirme que seu telefone esta em "tone" e conectado com o servico da YES-TEL
2. Disque seu numero de acesso
3. Deixe dar um toque e desligue
4. Em 10 - 15 segundos recebera uma ligacao de volta
5. Atenda o telefone e entre o numero de destino
Ligando dentro dos EUA e Canada:
Codigo da cidade + numero de destino
Ligacoes for a dos EUA e Canada:
011 + Codigo do pais + numero de destino
6. Para acelerar o processo de conexao, despois do numero de destino dial (#)
7. Para desconectar tecle (#) duas vezes ou simplesmente desligue
Dicas:
- Se discou algum numero errado aperte (*) para comecar novamente
- Se o nunero de destino estiver dando ocupado, disque (*) duas vezes para discar novamente
- Se quizer fazer uma outra chamada sem ter que colocar o numero de acesso novamente disque (*) duas vezes. Este processo pode ser repetido quantas vezes for necessario
- Depois de receber o callback e ouvir o toque, disque (*) seguido do # que programou para "speed dial". Exemplo: *03
Mudando o numero do Callback ou o Callback Mode (Se sabe o numero do telefone):
1. Confirme que seu telefone esta em "tone" e conectado com o servico da YES-TEL
2. Disque seu numero de acesso
3. Deixe dar um toque e desligue
4. Em 10 - 15 segundos recebera uma ligacao de volta
5. Atenda o telefone e entre o numero de destino
6. Continue seguindo as instrucoes
*** Nem todos os clientes tem um numero de acesso.
Quando estiver mudando o numero do callback use o formato abaixo:
Ligando dentro dos EUA e Canada:
Codigo da cidade + numero de destino
Ligacoes for a dos EUA e Canada:
011 + codigo do pais + numero de destino
NUMERO INTERNACIONAL DE ACESSO GRATUITO
| AUSTRALIA |
1 800 128 684 |
| AUSTRIA |
0800 293 462 |
| BELGIUM |
0 800 72 344 |
| BRAZIL |
000 817 253 8585 |
| CANADA |
1 800 888 1833 |
| CHILE |
800 53 00251 |
| CHINA |
10 800 1300 445 |
| COLOMBIA |
01 800 913 0833 |
| DENMARK |
800 173 86 |
| DOMINICAN REPUBLIC |
1 800 751 7510 |
| FINLAND |
0 800 1 15 192 |
| FRANCE |
0 800 907 044 |
| GERMANY |
0 800 181 8704 |
| GERMANY |
00 800 0003 2468 |
| HONG KONG |
800 93 33 79 |
| HONG KONG |
800 96 4826 |
| HUNGARY* |
06 800 12 622 |
| INDONESIA |
001 803 0154 011637 |
| IRELAND |
1 800 55 9569 |
| ISRAEL |
1 800 930 1019 |
| ITALY (including San Marino, Vatican City) |
800 871 776 |
| JAPAN |
00531 13 3018 |
| KOREA, SOUTH |
00308 13 0480 |
| LUXEMBOURG |
1 804 546 602 |
| MALAYSIA |
1 800 801 729 |
| MEXICO |
001 800 327 1064 |
| MEXICO |
001 800 327 1429 |
| MONACO |
0800 907 044 |
| NETHERLANDS |
0800 022 0131 |
| NEW ZEALAND |
0800 44 4536 |
| NORWAY |
800 1 5000 |
| PHILIPPINES |
1 800 1 116 0170 |
| PORTUGAL * |
800 813 660 |
| SINGAPORE |
800 1202 703 |
| SOUTH AFRICA |
0800 99 6584 |
| SPAIN |
900 99 1710 |
| SWEDEN |
020 794 204 |
| SWITZERLAND (including Liechtenstein) |
(0)800 89 8774 |
| TAIWAN |
00801126636 |
| TAIWAN |
00801126637 |
| THAILAND |
001 800 137 066770 |
| UNITED KINGDOM |
0800 96 9130 |
| UNITED STATES (Continental 48 states) |
1 800 327 1985 |
| UNITED STATES (HI, AK, PR, US V.I.) |
1 800 206 5758 |
| VENEZUELA * |
0800 100 6863 |
Usando seu YT Executive Card para fazer uma ligacao:
1. De um telefone publico disque o numero de acesso gratuito (1800) do pais de onde esta
2. Depois de um toque entre o numero de autorizacao :
3. Depois da mensagem disque 011 + codigo do pais + Codigo da cidade + Numero de destino e # para acelerar o processo de conexao. Para os EUA, Canada e Caribe nao e necessario o numero 1 antes do codigo da cidade .
4. Para continuar fazendo chamadas sem ter que rediscar o numero acesso e de autorizacao disque (*) duas vezes
Atendimento ao Cliente : E-Mail: support@yes-tel.com o fax al +1-305-468-6477.
APLICACAO PARA SE TORNAR CLIENTE
( Todas as applicacoes tem que ser enviadas via fax para: + 1 305 468 6477 )